מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע?

מפעיל האתר ובעל העסק הוא מנעולן ושירותי רכב פרנסיס. לבירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 050-9806835 או ב־WhatsApp.

איזה מידע נאסף?

• בעת פתיחת חשבון: שם מלא, שם משתמש, מספר טלפון ופרטי התחברות.
• בעת קביעת תור: סוג השירות, מועד מבוקש, פרטי רכב, מיקום והערות שהלקוח בוחר למסור.
• בניהול השירות: פרטי רכבים, מספרי רישוי, תיעוד טיפולים, עבודות מנעולנות ונתוני מפתחות לפי הצורך המקצועי.
• מידע טכני הנדרש לאבטחה, להתחברות לחשבון ולתפעול האתר.

הסיסמה עצמה אינה נשמרת כטקסט גלוי אלא מיוצגת באופן מוצפן חד־כיווני ומוגן.

מדוע אנו משתמשים במידע?

המידע נדרש לפתיחת חשבון, זיהוי לקוחות, תיאום ואישור תורים, מתן שירותי מנעולנות ורכב, ניהול היסטוריית השירות, יצירת קשר בנוגע לפנייה, אבטחת האתר ועמידה בחובות לפי דין.

מסירת המידע תלויה בהסכמתכם ואינה חובה על פי דין, אך ללא פרטי זיהוי ויצירת קשר הנדרשים לשירות לא נוכל לפתוח חשבון או לתאם תור באמצעות האתר.

למי המידע עשוי להימסר?

הגישה לנתוני ניהול, תורים והיסטוריית רכבים מוגבלת לבעל העסק ולמי שהוסמך כדין. ספקי אחסון, תשתית אתר, אבטחה ותקשורת עשויים לעבד מידע במידה הדרושה להפעלת השירות; ייתכן שהתשתיות נמצאות גם מחוץ לישראל. הודעות שירות עשויות להישלח בטלפון או ב־WhatsApp לפי פרטי הקשר שנמסרו.

איננו מציגים היסטוריית רכבים ופרטי לקוחות באזור הלקוחות. מידע לא יימסר לגורם אחר אלא לצורך מתן השירות, בהסכמה, אם נדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויות ואבטחה.

שמירה ואבטחה

האתר משתמש בחיבור HTTPS, בבקרת גישה לאזור המנהל, בסיסמאות שאינן נשמרות כטקסט גלוי ובהגבלת ניסיונות התחברות. מידע נשמר כל עוד הוא דרוש למתן השירות, לניהול העסק, לאבטחה או לעמידה בדרישות הדין. אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחה.

עוגיות והעדפות תצוגה

האתר משתמש בעוגיית התחברות חיונית לצורך שמירת כניסת הלקוח. התאמות הנגישות נשמרות באופן מקומי בדפדפן. נכון למועד עדכון מדיניות זו אין באתר מנגנון פרסום התנהגותי או עוגיות פרסום ייעודיות.

עיון, תיקון ופנייה

אפשר לפנות בבקשה לקבל מידע על פרטים השמורים עליכם, לתקן מידע שגוי, לבקש מחיקה כאשר הדבר אפשרי לפי דין, או לדווח על חשש לפגיעה בפרטיות. הפנייה תיבחן בהתאם לזכויות והחובות הקבועות בדין ובכפוף לאימות זהות.

לפניות: 050-9806835 או WhatsApp.

עדכונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן בהתאם לשינויים באתר, בדרכי השימוש במידע ובהוראות הדין. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.